ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Wolo Play ที่สมาชิกควรรู้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิก และ WoloPlay ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บน WoloPlay ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว

WoloPlay ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้ใช้งานที่บรรลุนิติภาวะและมีคุณสมบัติตามที่กำหนด บริการของเราครอบคลุมเกมหลากหลายประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชั่น และบริการสนับสนุนลูกค้า โดยทุกบริการต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุในเอกสารนี้

WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ ดังนั้นเราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ ๆ

การสมัครสมาชิก WoloPlay เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขหลักดังต่อไปนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป WoloPlay ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย WoloPlay มาก่อน
• ต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการใช้บริการประเภทนี้
• ผู้สมัครยินยอมรับการตรวจสอบยืนยันตัวตนตามที่ WoloPlay กำหนดได้ทุกเมื่อ

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากพบว่ามีการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง WoloPlay ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด

WoloPlay ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• การฝากเงินขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝาก-ถอน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ WoloPlay ในการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีหลังจากได้รับการอนุมัติ ในกรณีปกติที่ไม่มีการตรวจสอบพิเศษ
• WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีความเสี่ยงสูง
• ยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 180 วัน อาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
• WoloPlay ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ห้ามนำบัญชี WoloPlay ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม เช่น การโอนเงินระหว่างบุคคล

ยอดเงินทั้งหมดในระบบ WoloPlay แสดงเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) การฝากเงินด้วยสกุลเงินอื่นจะถูกแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนด ณ เวลานั้น ซึ่ง WoloPlay จะแจ้งให้ทราบก่อนทำธุรกรรม

WoloPlay มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็ครายสัปดาห์ ไปจนถึงโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล การรับโบนัสทุกประเภทต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำ
• WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อให้ได้รับโบนัส
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากพ้นกำหนดเวลาโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เงื่อนไขการถอนโบนัสอาจแตกต่างกันในแต่ละประเภทโปรโมชั่น ให้อ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส
• WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การใช้บริการเกมบน WoloPlay ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นเป็นธรรมและน่าเชื่อถือสำหรับสมาชิกทุกคน

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน WoloPlay ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ ผลการเล่นทุกครั้งเป็นไปอย่างยุติธรรมและไม่สามารถแทรกแซงได้
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกม WoloPlay ตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวได้และจะระงับบัญชีทันที
• ห้ามทำการฉ้อโกงหรือสมคบกับผู้เล่นคนอื่น รวมถึงการแชร์ข้อมูลเกมแบบเรียลไทม์เพื่อหาประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันทุกครั้งเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว
• WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกผลการเดิมพันหากพบปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลต่อความยุติธรรมของเกม โดยจะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การพนันต้องเป็นการตัดสินใจของตนเองและต้องไม่เล่นด้วยเงินที่กู้ยืมมาหรือเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง

WoloPlay ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมของเกมเป็นอันดับหนึ่ง หากพบว่าระบบขัดข้องหรือแสดงผลผิดพลาด ทีมงานด้านเทคนิคจะตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด และผลการเล่นที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจถูกยกเลิก

สมาชิก WoloPlay ทุกคนมีความรับผิดชอบในการใช้บริการอย่างถูกต้องและเหมาะสม ดังนี้

• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน ไม่ว่าจะดำเนินการด้วยตนเองหรือผ่านบุคคลที่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้บริการ WoloPlay เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การทุจริต หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อสังคม
• สมาชิกต้องแจ้งให้ WoloPlay ทราบทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นผ่านช่องทางการสื่อสารของ WoloPlay
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรางวัลหรือเงินที่ได้รับจากการเล่นเกมตามกฎหมายของประเทศไทย

WoloPlay ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและแนะนำให้สมาชิกกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันของตนเองในระบบ หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ขอแนะนำให้ติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้ฟีเจอร์พักการเล่นที่มีอยู่ในระบบ

WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบการให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ WoloPlay กำหนด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat โดยต้องดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนการปิดบัญชี ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนจะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม WoloPlay รวมถึงโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และสื่อต่าง ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ WoloPlay หรือได้รับอนุญาตใช้งานจากเจ้าของสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ ของ WoloPlay ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามแอบอ้างหรือนำเครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ หรือสัญลักษณ์ของ WoloPlay ไปใช้ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด
• การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ได้หมายความว่า WoloPlay โอนสิทธิ์ทางทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ให้แก่สมาชิก

หากพบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ WoloPlay จะดำเนินการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควรโดยทันที

WoloPlay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

• WoloPlay จะพยายามแจ้งสมาชิกถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะแจ้งทุกการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการ WoloPlay ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดที่เป็นปัจจุบัน

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก การตีความข้อกำหนดทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายไทย

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน WoloPlay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทันที
• อีเมล: support@woloplay.app ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

WoloPlay ยินดีรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากสมาชิกทุกคน เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง